Klarna niet kunnen betalen? Dit gebeurt er stap voor stap

Kun je een Klarna-betaling niet betalen, dan gebeurt er niet meteen iets ergs. Je krijgt eerst een gratis herinnering, daarna een aanmaning met kosten, en pas bij langer uitblijven wordt het overgedragen aan een incassopartij. Hoe eerder je het oppakt, hoe lager de kosten. Paniek is niet nodig, maar wegkijken maakt het wel duurder. Een gemiste betaling die je snel oppakt levert je bovendien nog geen BKR-registratie op.

Wat er stap voor stap gebeurt

Eerst krijg je een betaalherinnering, die is gratis. Betaal je daarna nog niet, dan volgt een aanmaning met kosten. Die aanmaningskosten lagen in 2025 en 2026 rond de €13,50, en bij kleine bestellingen onder €20 lager, rond €7,50. Blijft betaling daarna uit, dan kan het bedrag oplopen, tot zo'n 15 procent van het openstaande bedrag met een minimum van €40, en wordt de vordering overgedragen aan een incassopartner. Dit zijn indicatieve bedragen, Klarna kan de tarieven aanpassen, dus check je eigen Klarna-overzicht voor de actuele situatie.

Een aanmaning is niet automatisch een vaststaande schuld

Goed om te weten, want het haalt de scherpste angst weg: in 2025 oordeelden rechters dat de incassokosten onderdeel zijn van het verdienmodel van Klarna, en dat zo'n betaling feitelijk consumentenkrediet is. In meerdere zaken werden vorderingen van Klarna's incassopartner afgewezen omdat het dossier niet op orde was. Daarnaast gelden sinds april 2025 strengere regels voor incassobureaus die voor anderen vorderingen innen, dus of een aanmaning aan al die eisen voldoet is niet altijd vanzelfsprekend.

Dat betekent niet dat je een echte betaling kunt negeren, je hebt het product immers gekocht. Maar het betekent wel dat je niet hoeft te schrikken van dreigende taal in een aanmaning. Betaal wat je verschuldigd bent, maak bezwaar tegen onterechte kosten, en laat je niet opjagen.

Wat je het beste meteen doet

Open je Klarna-app en bekijk wat er precies openstaat en wanneer. Betaal het deel dat je nu kunt betalen, zodat de kosten niet verder oplopen. Lukt het hele bedrag niet in een keer, kijk dan of je de betaling kunt verlengen of spreiden, maar wees je ervan bewust dat uitstel het probleem naar volgende maand verschuift in plaats van oplost.

Heb je meerdere achteraf-betalingen lopen en ben je het overzicht kwijt, begin dan met alles op een rij zetten. Hoe je dat doet, lees je in je openstaande achteraf-betalingen op een rij krijgen. En wil je er helemaal mee stoppen, lees dan stoppen met achteraf betalen.

Kom je er echt niet uit en stapelen de betalingen zich op, wacht dan niet. Bij Geldfit kun je gratis en anoniem terecht voor hulp en een eerste stap.

Twijfel je over de gevolgen op langere termijn, lees dan of achteraf betalen op je BKR komt.